Cod COR: 422104 - agent de transport turistic intern
Meseria de agent de transport turistic intern face parte din grupa de baza: 4221 Consultanti si functionari in agentiile de voiaj.
Agentul de transport turistic intern este o profesie relativ noua, care a luat nastere in anii 1990, odata cu dezvoltarea industriei turismului. Acesti agenti sunt responsabili pentru organizarea si coordonarea transportului turistic intern, inclusiv a zborurilor, autobuzelor, trenurilor si alte mijloace de transport. Agentii de transport turistic intern se ocupa de rezervari, planificare, coordonare si asigurarea calatoriilor turistilor. Ei ofera informatii despre destinatii, tarife, servicii si alte detalii legate de calatorie. De asemenea, ei pot oferi asistenta si consiliere turistilor inainte si in timpul calatoriei. Agentii de transport turistic intern lucreaza in mod obisnuit pentru agentii de turism, companii de transport si alte organizatii care ofera servicii de transport turistic.
Fisa de post pentru meseria de agent de transport turistic intern
Numele și prenumele salariatului:
Denumirea postului: agent de transport turistic intern, cod COR 422104
Titlul postului: Agent de transport turistic intern
Descrierea postului:
Agentul de transport turistic intern este responsabil pentru organizarea si gestionarea transportului pentru turisti in cadrul unei destinatii turistice interne. Acesta trebuie sa aiba cunostinte solide despre destinatia turistica, precum si despre mijloacele de transport disponibile si sa poata oferi informatii si sfaturi utile turistilor.
Responsabilitati:
- Organizarea si gestionarea transportului pentru turisti in cadrul destinatiei turistice interne
- Furnizarea de informatii si sfaturi utile turistilor cu privire la mijloacele de transport disponibile si la destinatia turistica
- Rezervarea biletelor de transport pentru turisti
- Asigurarea ca turistii ajung la destinatia lor in siguranta si la timp
- Gestionarea situatiilor de urgenta legate de transportul turistilor
- Colaborarea cu alte agentii de turism si cu furnizorii de servicii de transport pentru a asigura cele mai bune oferte pentru turisti
- ntocmirea de rapoarte si documente legate de activitatea de transport turistic intern
Cerinte:
- Experienta anterioara in domeniul turismului sau al transportului
- Cunostinte solide despre destinatia turistica si mijloacele de transport disponibile
- Abilitati excelente de comunicare si relationare cu clientii
- Capacitatea de a lucra sub presiune si de a gestiona situatii de urgenta
- Abilitati bune de organizare si planificare
- Cunostinte de limbi straine reprezinta un avantaj
Educatie:
- Studii superioare in domeniul turismului sau al transportului reprezinta un avantaj
Salariu:
- Salariul pentru un agent de transport turistic intern poate varia in functie de experienta, educatie si locatie, insa media este de aproximativ 2000-2500 lei lunar.
Functionari administrativi
Functionarii administrativi inregistreaza, organizeaza, arhiveaza, evalueaza si realizeaza prelucrarea informatiilor, efectueaza lucrari de secretariat privind operatiunile financiare (de casa), aranjamente de calatorie, solicitari de informatii si intalniri.
Functionari in serviciul cu publicul
Functionarii in serviciul cu publicul trateaza cu clientii in legatura cu organizarea de calatorii, operatiunile financiare (monetare), cererile de informatii, programarea intalnirilor, operarea centralelor telefonice si se ocupa de intervievarea pentru anchete sau pentru completarea aplicatiilor de eligibilitate pentru servicii.
Agenti in centre de informare
Agentii in centrele de informare furnizeaza informatii clientilor sau obtin informatii personal, prin telefon sau prin alte mijloace electronice, cum ar fi e-mailul, in legatura cu organizarea de calatorii, descrierea de produse ori servicii ale unei organizatii, inregistrarea si intampinarea oaspetilor si vizitatorilor, stabilirea de intalniri, conectarea apelurilor telefonice si colectarea informatiilor de la respondentii la sondaje sau din aplicatiile pentru servicii.
Consultantii si functionarii in agentiile de voiaj furnizeaza informatii, stabilesc itinerarii de calatorie, obtin rezervari de locuri pentru transport si cazare si organizeaza excursii de grup.