Cod COR: 422102 - agent de turism
Meseria de agent de turism face parte din grupa de baza: 4221 Consultanti si functionari in agentiile de voiaj.
Agentul de turism este o profesie relativ noua, care a luat nastere in anii 1950, odata cu dezvoltarea industriei turismului. Acestia sunt responsabili pentru a oferi informatii si servicii turistilor, precum rezervari de hoteluri, bilete de avion, excursii si alte servicii turistice. Agentii de turism lucreaza in mod obisnuit pentru agentii de turism, companii de turism sau alte organizatii care ofera servicii turistice. Ei ofera informatii despre destinatii turistice, oferte speciale si alte informatii utile pentru turisti. De asemenea, ei pot ajuta la rezervarea de hoteluri, bilete de avion, excursii si alte servicii turistice. Agentii de turism sunt, de asemenea, responsabili pentru a ajuta turistii sa se bucure de experienta lor de calatorie, oferindu-le informatii si sfaturi utile.
Fisa de post pentru meseria de agent de turism
Numele și prenumele salariatului:
Denumirea postului: agent de turism, cod COR 422102
FISA DE POST
Titlu post: Agent de turism
Departament: Turism
Subordonat: Directorului de turism
Responsabilitati:
- Promovarea si vanzarea produselor turistice;
- Intocmirea ofertelor turistice si a documentelor necesare;
- Intocmirea programelor de calatorie si a itinerariilor;
- Asigurarea suportului necesar clientilor inainte, in timpul si dupa calatorie;
- Intocmirea documentelor necesare pentru obtinerea vizei;
- Rezervarea biletelor de avion, a cazarii si a transportului;
- Asigurarea informatiilor necesare clientilor despre destinatii si obiective turistice;
- Intocmirea rapoartelor si a statisticilor privind vanzarile si activitatea turistica;
- Monitorizarea si actualizarea ofertelor turistice;
- Intocmirea documentelor necesare pentru obtinerea autorizatiilor si a licentelor;
- Intocmirea documentelor necesare pentru obtinerea asigurarilor;
- Intocmirea documentelor necesare pentru obtinerea permiselor de calatorie;
- Intocmirea documentelor necesare pentru obtinerea vizei;
- Intocmirea documentelor necesare pentru obtinerea autorizatiilor si a licentelor;
- Intocmirea documentelor necesare pentru obtinerea asigurarilor;
- Intocmirea documentelor necesare pentru obtinerea permiselor de calatorie;
- Intocmirea documentelor necesare pentru obtinerea vizei;
- Intocmirea documentelor necesare pentru obtinerea autorizatiilor si a licentelor;
- Intoc
Functionari administrativi
Functionarii administrativi inregistreaza, organizeaza, arhiveaza, evalueaza si realizeaza prelucrarea informatiilor, efectueaza lucrari de secretariat privind operatiunile financiare (de casa), aranjamente de calatorie, solicitari de informatii si intalniri.
Functionari in serviciul cu publicul
Functionarii in serviciul cu publicul trateaza cu clientii in legatura cu organizarea de calatorii, operatiunile financiare (monetare), cererile de informatii, programarea intalnirilor, operarea centralelor telefonice si se ocupa de intervievarea pentru anchete sau pentru completarea aplicatiilor de eligibilitate pentru servicii.
Agenti in centre de informare
Agentii in centrele de informare furnizeaza informatii clientilor sau obtin informatii personal, prin telefon sau prin alte mijloace electronice, cum ar fi e-mailul, in legatura cu organizarea de calatorii, descrierea de produse ori servicii ale unei organizatii, inregistrarea si intampinarea oaspetilor si vizitatorilor, stabilirea de intalniri, conectarea apelurilor telefonice si colectarea informatiilor de la respondentii la sondaje sau din aplicatiile pentru servicii.
Consultantii si functionarii in agentiile de voiaj furnizeaza informatii, stabilesc itinerarii de calatorie, obtin rezervari de locuri pentru transport si cazare si organizeaza excursii de grup.