
Cod COR: 422107 - agent turism de afaceri
Meseria de agent turism de afaceri face parte din grupa de baza: 4221 Consultanti si functionari in agentiile de voiaj.
Agentul de turism de afaceri este un profesionist care ofera servicii de planificare si organizare a calatoriilor de afaceri. Acest serviciu a fost oferit pentru prima data in anii 1950, cand companiile au inceput sa se extinda in afara granitelor tarii lor si au inceput sa calatoreasca in interes de afaceri. Agentul de turism de afaceri ajuta companiile sa planifice si sa organizeze calatoriile de afaceri, inclusiv rezervarea de bilete de avion, cazare si transport. De asemenea, acestea ofera asistenta in ceea ce priveste obtinerea vizei si a documentelor necesare pentru calatorie. in prezent, agentul de turism de afaceri ofera, de asemenea, servicii de planificare a evenimentelor, precum conferinte, seminarii si intalniri de afaceri.
Fisa de post pentru meseria de agent turism de afaceri
Numele și prenumele salariatului:
Denumirea postului: agent turism de afaceri, cod COR 422107
Titlul postului: Agent de turism de afaceri
Descrierea postului:
Agentul de turism de afaceri este responsabil pentru organizarea si gestionarea calatoriilor de afaceri pentru clientii sai. Acesta trebuie sa aiba cunostinte solide despre destinatii, transport, cazare si alte servicii necesare pentru a asigura o calatorie de afaceri eficienta si placuta.
Responsabilitati:
- Identificarea nevoilor clientilor si oferirea de solutii personalizate pentru calatoriile lor de afaceri
- Rezervarea de bilete de avion, tren sau alte mijloace de transport
- Gasirea de cazare adecvata pentru clienti
- Organizarea de transferuri si alte servicii necesare pentru calatorie
- Asigurarea ca toate documentele necesare pentru calatorie sunt in ordine
- Gestionarea bugetului alocat pentru calatorie
- Asigurarea ca toate cerintele de securitate si sanatate sunt indeplinite
- Comunicarea cu clientii si furnizorii de servicii pentru a asigura o calatorie fara probleme
- ntocmirea de rapoarte si documente necesare pentru a urmari si evalua performanta agentiei de turism de afaceri
Cerinte:
- Experienta anterioara in domeniul turismului de afaceri
- Cunostinte solide despre destinatii, transport si cazare
- Abilitati excelente de comunicare si negociere
- Capacitatea de a lucra sub presiune si de a gestiona mai multe sarcini simultan
- Atentie la detalii si capacitatea de a rezolva probleme
- Cunostinte de limbi straine sunt un avantaj
- Abilitati bune de utilizare a computerului si a programelor de rezervare
Educatie:
- Studii superioare in turism sau o disciplina relevanta
Salariu:
- Salariul pentru un agent de turism de afaceri variaza in functie de experienta si performanta, dar poate fi in general intre 2000 si 4000 de lei pe luna.
Functionari administrativi
Functionarii administrativi inregistreaza, organizeaza, arhiveaza, evalueaza si realizeaza prelucrarea informatiilor, efectueaza lucrari de secretariat privind operatiunile financiare (de casa), aranjamente de calatorie, solicitari de informatii si intalniri.
Functionari in serviciul cu publicul
Functionarii in serviciul cu publicul trateaza cu clientii in legatura cu organizarea de calatorii, operatiunile financiare (monetare), cererile de informatii, programarea intalnirilor, operarea centralelor telefonice si se ocupa de intervievarea pentru anchete sau pentru completarea aplicatiilor de eligibilitate pentru servicii.
Agenti in centre de informare
Agentii in centrele de informare furnizeaza informatii clientilor sau obtin informatii personal, prin telefon sau prin alte mijloace electronice, cum ar fi e-mailul, in legatura cu organizarea de calatorii, descrierea de produse ori servicii ale unei organizatii, inregistrarea si intampinarea oaspetilor si vizitatorilor, stabilirea de intalniri, conectarea apelurilor telefonice si colectarea informatiilor de la respondentii la sondaje sau din aplicatiile pentru servicii.
Consultantii si functionarii in agentiile de voiaj furnizeaza informatii, stabilesc itinerarii de calatorie, obtin rezervari de locuri pentru transport si cazare si organizeaza excursii de grup.