Meseria de conducator de pensiune turistica a luat nastere in anii '70, cand turismul rural a inceput sa se dezvolte in Europa. Acest tip de turism a devenit popular in randul turistilor care doreau sa exploreze natura si sa se bucure de experiente autentice. Acestia au inceput sa caute locuri in care sa se cazeze, iar proprietarii de terenuri au inceput sa ofere cazare in casele lor. Acestea au devenit cunoscute sub numele de "pensiuni turistice". In anii '80, pensiunile turistice au inceput sa se dezvolte si sa se diversifice, oferind o gama variata de servicii si facilitati. Acestea au devenit mai populare si au inceput sa fie administrate de conducatori de pensiuni turistice. Acestia au fost responsabili de intretinerea si administrarea pensiunilor, precum si de oferirea de servicii si facilitati turistilor. In prezent, meseria de conducator de pensiune turistica a evoluat si s-a diversificat, oferind o gama variata de servicii si facilitati, inclusiv cazare, masa, activitati de agrement si excursii. Acestia sunt responsabili de intretinerea si administrarea pensiunilor, precum si de oferirea de servicii si facilitati turistilor.

Numele și prenumele salariatului:

Denumirea postului: conducator de pensiune turistica (rurala, agroturistica, montana), cod COR 143912

Fisa de post pentru conducator de pensiune turistica (rurala, agroturistica, montana) poate include urmatoarele responsabilitati si cerinte:

Responsabilitati:

Gestionarea si administrarea zilnica a pensiunii turistice, asigurand un mediu primitor si confortabil pentru turisti.
Primirea si cazarea turistilor, furnizarea de informatii si consiliere privind activitatile turistice locale si de interes.
Gestionarea rezervarilor si a plangerilor turistilor.
Asigurarea curateniei si mentinerea proprietatii in stare buna de functionare si igiena.
Supervizarea personalului si gestionarea programelor de formare si dezvoltare profesionala.
Gestionarea bugetului si a resurselor financiare, inclusiv a facturilor, a incasarilor si a platilor catre furnizori.
Asigurarea respectarii standardelor de calitate si de siguranta pentru turisti si personalul pensiunii.
Participarea la dezvoltarea si implementarea strategiilor de marketing pentru atragerea de noi clienti si promovarea pensiunii turistice.
Cerinte:

Studii superioare in domeniul turismului sau experienta relevanta in domeniul ospitalitatii.
Abilitati excelente de comunicare si relationare cu clientii si cu echipa de lucru.
Capacitatea de a lucra sub presiune si de a gestiona multiple sarcini in acelasi timp.
Cunostinte solide in domeniul managementului financiar si a contabilitatii.
Cunoasterea limbilor straine pentru comunicarea cu turistii (in functie de locatia pensiunii).
Aptitudini pentru leadership si managementul echipei.
Experienta anterioara in sectorul turistic sau de ospitalitate.
Disponibilitatea de a lucra in weekend-uri si in sezonul turistic aglomerat.
Aceste responsabilitati si cerinte sunt generale si pot varia in functie de marimea, localizarea si specificul pensiunii turistice.