Meseria de controlor bilete a existat de-a lungul istoriei, in mai multe forme. in secolul al XIX-lea, controlorii de bilete erau angajati de catre companiile de transport feroviar pentru a verifica biletele cumparate de calatori si pentru a asigura ca acestia platesc pentru calatoria lor. Acest lucru a fost necesar pentru a preveni frauda si pentru a asigura ca companiile de transport feroviar isi incasau taxele. in prezent, controlorii de bilete sunt angajati de catre companiile de transport public, cum ar fi autobuzele si metroul, pentru a verifica biletele cumparate de calatori si pentru a asigura ca acestia platesc pentru calatoria lor. Controlorii de bilete au, de asemenea, responsabilitatea de a asigura ca calatorii respecta regulile si regulamentele companiei de transport.

Numele și prenumele salariatului:

Denumirea postului: controlor bilete, cod COR 511203

Post: Controlor bilete

Responsabilitati:

- Verificarea biletelor de calatorie si a documentelor de identitate ale pasagerilor;

- Emiterea de bilete si facturare;

- Monitorizarea pasagerilor si a bagajelor;

- Asigurarea securitatii si a ordinii in mijloacele de transport;

- Monitorizarea respectarii regulilor de transport;

- Raportarea incidentelor si a neregulilor;

- Intocmirea documentelor necesare pentru raportarea incidentelor;

- Asigurarea unui serviciu de calitate pasagerilor;

- Mentinerea unei bune relatii cu pasagerii si cu colegii.

Competente:

- Abilitati de comunicare si relationare;

- Abilitati de organizare si planificare;

- Abilitati de rezolvare a problemelor;

- Abilitati de lucru in echipa;

- Cunostinte de limba engleza;

- Cunostinte de operare a calculatorului;

- Cunostinte de legislatie in domeniul transportului.

Calificari:

- Diploma de absolvire a unei scoli profesionale sau a unei facultati;

- Experienta anterioara in domeniul transportului;

- Permis de conducere.