Meseria de director de centru de informare turistica a aparut in anii '90, odata cu cresterea numarului de turisti si a nevoii de a oferi informatii si servicii de calitate. Acestia sunt responsabili pentru oferirea de informatii despre destinatii turistice, obiective turistice, evenimente si alte activitati turistice. De asemenea, ei ofera asistenta si consiliere turistilor, precum si informatii despre transport, cazare si alte servicii. Directorii de centre de informare turistica trebuie sa fie bine informati despre destinatiile turistice si sa aiba cunostinte despre cultura si obiceiurile locului. Ei trebuie sa fie capabili sa comunice eficient si sa ofere informatii corecte si complete. De asemenea, ei trebuie sa fie capabili sa gestioneze eficient resursele si sa se asigure ca toate serviciile oferite sunt de cea mai buna calitate.

Numele și prenumele salariatului:

Denumirea postului: director centru informare turistica, cod COR 143910

Titlul postului: Director Centru Informare Turistica

Scopul postului: Coordonarea si gestionarea activitatilor Centrului de Informare Turistica pentru a asigura o informare adecvata si de inalta calitate a turistilor cu privire la obiectivele turistice, serviciile si evenimentele disponibile in zona, cu scopul de a spori atractia turistica si satisfactia vizitatorilor.

Responsabilitati:

Coordonarea activitatilor de informare turistica in conformitate cu strategiile si obiectivele stabilite de organizatia-gazda;
Dezvoltarea si implementarea unui program de instruire si formare pentru personalul Centrului de Informare Turistica;
Monitorizarea si evaluarea performantelor personalului si asigurarea respectarii standardelor de calitate;
Asigurarea actualizarii informatiilor si promovarea obiectivelor turistice locale, a serviciilor si a evenimentelor din zona;
Gestionarea si dezvoltarea parteneriatelor si relatiilor cu alte organizatii turistice, asociatii, grupuri si organizatii comunitare in scopul de a spori atractia turistica si de a imbunatati serviciile oferite turistilor;
Asigurarea unui management eficient al resurselor umane si financiare alocate Centrului de Informare Turistica;
Dezvoltarea si implementarea de solutii inovative pentru imbunatatirea serviciilor de informare turistica;
Asigurarea conformitatii cu toate reglementarile specifice domeniului turismului si a tuturor standardelor si politicilor organizatiei-gazda;
Raportarea periodica a activitatilor si performantelor Centrului de Informare Turistica catre organizatia-gazda.
Cerinte:

Experienta relevanta in conducerea si gestionarea unui Centru de Informare Turistica sau intr-un domeniu similar;
Cunostinte solide despre atractiile turistice, serviciile si evenimentele disponibile in zona si despre modul in care acestea pot fi promovate;
Abilitati excelente de comunicare si de interactiune cu turistii si cu personalul;
Abilitati de lider si de gestionare a resurselor umane;
Capacitatea de a lucra sub presiune si de a gestiona mai multe sarcini simultan;
Cunoasterea legislatiei si reglementarilor specifice domeniului turismului;
Cunoasterea limbilor straine la nivel avansat, in special limba engleza;
Disponibilitate pentru deplasari si lucru in weekend-uri si sarbatori.
Alte informatii:

Programul de lucru: full-time, inclusiv in weekend-uri si sarbatori;
Locatia: Centrul de Informare Turistica;