Istoria meseriei de director de agentie de turism tour-operatoare/detailista/filiala/sucursala se remarca prin evolutia sa de-a lungul anilor. Incepand cu anii '50, aceasta meserie a inceput sa se dezvolte, odata cu aparitia primelor agentii de turism. Acestea au oferit servicii de rezervare si organizare a calatoriilor, precum si asistenta turistica. In anii '70, aceasta meserie a inceput sa se dezvolte si mai mult, odata cu aparitia primelor tour-operatori si a primelor filiale si sucursale ale acestora. Acestea au oferit servicii de rezervare si organizare a calatoriilor, precum si asistenta turistica. In anii '90, aceasta meserie a inceput sa se dezvolte si mai mult, odata cu aparitia primelor agentii de turism detailiste. Acestea au oferit servicii de rezervare si organizare a calatoriilor, precum si asistenta turistica. In prezent, aceasta meserie se dezvolta si mai mult, oferind servicii de rezervare si organizare a calatoriilor, precum si asistenta turistica.

Numele și prenumele salariatului:

Denumirea postului: director de agentie de turism tour-operatoare/detailista/filiala/sucursala, cod COR 143909

Titlul postului: Director de agentie de turism (tour-operatoare/detalista/filiala/sucursala)

Scopul postului: Conducerea si dezvoltarea activitatii agentiei de turism, asigurand o crestere a profitului si o satisfactie maxima a clientilor.

Responsabilitati:

Planificarea si coordonarea activitatilor zilnice ale agentiei de turism;
Dezvoltarea si implementarea strategiilor de crestere a profitului si de imbunatatire a satisfactiei clientilor;
Monitorizarea si evaluarea performantelor agentiei de turism, inclusiv performantele financiare si ale personalului;
Coordonarea si gestionarea activitatilor de vanzare si marketing, asigurand o promovare eficienta a serviciilor agentiei;
Dezvoltarea si mentinerea relatiilor cu clientii si cu partenerii de afaceri;
Gestionarea si imbunatatirea calitatii serviciilor oferite, asigurand respectarea standardelor de calitate si de siguranta;
Asigurarea unui management eficient al resurselor umane si al bugetului agentiei;
Asigurarea respectarii legislatiei si a reglementarilor specifice domeniului turismului;
Implementarea si dezvoltarea de solutii inovative si de imbunatatire continua a activitatii agentiei.
Cerinte:

Experienta relevanta in conducerea agentiilor de turism sau intr-un domeniu similar;
Cunostinte solide despre administrarea si gestionarea unei agentii de turism, inclusiv aspecte financiare, de marketing si de vanzari;
Abilitati excelente de comunicare si negociere, abilitati de lider si de gestionare a resurselor umane;
Capacitatea de a lucra sub presiune si de a gestiona multiple sarcini simultan;
Cunoasterea legislatiei si reglementarilor specifice domeniului turismului;
Cunoasterea limbilor straine la nivel avansat, in special limba engleza;
Disponibilitate pentru deplasari si lucru in weekend-uri si sarbatori.
Alte informatii:

Programul de lucru: full-time, inclusiv in weekend-uri si sarbatori;
Locatia: birou si/sau teren;
Salariu: conform politicii angajatorului;
Beneficii: conform politicii angajatorului.