Operatorul registrator de urgenta este o profesie relativ noua, care a aparut in anii 2000. Acestia sunt responsabili pentru inregistrarea si monitorizarea apelurilor de urgenta, precum si pentru oferirea asistentei de urgenta necesare. Operatorii registratori de urgenta lucreaza in centrele de urgenta, unde raspund la apelurile de urgenta si ofera asistenta necesara. Ei sunt responsabili pentru a oferi informatii si asistenta medicala, precum si pentru a contacta echipele de urgenta si a le coordona. Operatorii registratori de urgenta trebuie sa fie pregatiti sa raspunda la orice situatie de urgenta si sa ofere asistenta necesara. Ei trebuie sa fie capabili sa ia decizii rapide si sa comunice eficient cu persoanele care suna. Acestia trebuie sa fie pregatiti sa lucreze in conditii stresante si sa faca fata presiunii.

Numele și prenumele salariatului:

Denumirea postului: operator registrator de urgenta , cod COR 422307

Fisa de post pentru meseria de operator registrator de urgenta

Descrierea postului:

Operatorul registrator de urgenta este responsabil pentru primirea apelurilor de urgenta si inregistrarea acestora in sistemul de dispecerat. Acesta trebuie sa fie capabil sa gestioneze situatii de urgenta si sa ofere asistenta telefonica pentru a ajuta persoanele care se confrunta cu situatii de urgenta.

Responsabilitati:

- Primirea apelurilor de urgenta si inregistrarea acestora in sistemul de dispecerat
- Identificarea si evaluarea situatiilor de urgenta
- Furnizarea de asistenta telefonica pentru a ajuta persoanele care se confrunta cu situatii de urgenta
- Comunicarea cu echipa de interventie pentru a coordona raspunsul la situatia de urgenta
- Monitorizarea situatiilor de urgenta si actualizarea informatiilor in sistemul de dispecerat
- Asigurarea ca toate apelurile de urgenta sunt inregistrate si gestionate in mod corespunzator
- Respectarea procedurilor si politicilor de lucru ale dispeceratului

Cerinte:

- Experienta anterioara in domeniul serviciilor de urgenta sau a lucrat in domenii similare
- Abilitati excelente de comunicare si ascultare activa
- Capacitatea de a gestiona situatii de urgenta si de a lua decizii rapide si eficiente
- Cunostinte solide de operare a calculatorului si a sistemelor de dispecerat
- Capacitatea de a lucra in echipa si de a colabora cu alti colegi
- Disponibilitatea de a lucra in ture si in weekend-uri
- Abilitatea de a lucra sub presiune si de a gestiona situatii stresante

Educatie si formare:

- Studii medii sau superioare
- Certificare in domeniul serviciilor de urgenta sau a lucrat in domenii similare

Salariu:

Salariul pentru un operator registrator de urgenta poate varia in functie de experienta si de locatia de munca. In general, salariul mediu pentru aceasta pozitie este de aproximativ 2000-2500 de lei pe luna.