Meseria de organizator de prestari servicii a aparut in urma cu mai bine de doua decenii, cand companiile au inceput sa se concentreze pe furnizarea de servicii de calitate. Acest lucru a necesitat oameni care sa se ocupe de organizarea si coordonarea activitatilor de prestari servicii. Acest lucru a dus la aparitia meseriei de organizator de prestari servicii. Acesta este un rol care implica planificarea, coordonarea si monitorizarea activitatilor de prestari servicii, precum si asigurarea calitatii serviciilor oferite. Acest lucru implica, de asemenea, identificarea si rezolvarea problemelor care pot aparea in timpul procesului de prestare a serviciilor. Organizatorii de prestari servicii lucreaza in stransa colaborare cu alte departamente si persoane pentru a asigura ca serviciile sunt furnizate la standardele asteptate. Acest lucru poate include, de asemenea, asigurarea ca toate procedurile si politicile sunt respectate.

Numele și prenumele salariatului:

Denumirea postului: organizator prestari servicii, cod COR 516903

Titlu post: Organizator prestari servicii

Scopul postului:

Organizatorul prestarii serviciilor este responsabil pentru planificarea, coordonarea si monitorizarea activitatilor de prestare a serviciilor, pentru a asigura ca acestea sunt furnizate la standardele de calitate si in termenul stabilit.

Responsabilitati principale:

- Planifica si coordoneaza activitatile de prestare a serviciilor, inclusiv pregatirea materialelor si a echipamentelor necesare;

- Monitorizeaza si evalueaza performanta serviciilor furnizate;

- Asigura respectarea standardelor de calitate si a termenelor limita;

- Intocmeste rapoarte periodice privind activitatile de prestare a serviciilor;

- Raspunde la intrebarile si solicitarile clientilor;

- Colaboreaza cu alte departamente pentru a asigura buna desfasurare a activitatilor;

- Identifica si rezolva problemele aparute in timpul prestarii serviciilor.

Cerinte:

- Experienta anterioara in domeniul prestarii serviciilor;

- Abilitati de comunicare si relationare;

- Abilitati de organizare si planificare;

- Abilitati de rezolvare a problemelor;

- Cunostinte de baza in domeniul informatic;

- Cunostinte de limba engleza.