Meseria de receptionist a existat de-a lungul istoriei, cu o forma sau alta. in trecut, receptionistul era responsabil pentru primirea oaspetilor si a vizitatorilor, inregistrarea lor si asigurarea ca erau indrumati catre destinatia lor. Acest lucru a fost adesea facut in hoteluri, restaurante si alte locatii de afaceri. in prezent, rolul receptionistului s-a extins si acopera o gama larga de responsabilitati, inclusiv asistenta telefonica, prelucrarea informatiilor si intampinarea oaspetilor. De asemenea, receptionistul poate fi responsabil pentru intretinerea biroului, organizarea evenimentelor si asigurarea unei atmosfere placute pentru clienti si vizitatori.

Numele și prenumele salariatului:

Denumirea postului: receptionist, cod COR 422601

Fisa de post pentru meseria de receptionist

Titlu post: Receptionist

Departament: Administrativ

Raporteaza catre: Managerul departamentului administrativ

Scopul postului: Asigurarea unei primiri profesionale si eficiente a vizitatorilor si a clientilor, precum si a gestionarii apelurilor telefonice si a corespondentei primite.

Responsabilitati:

- Primirea si indrumarea vizitatorilor si a clientilor catre persoanele sau departamentele dorite
- Gestionarea apelurilor telefonice si redirectionarea acestora catre persoanele sau departamentele corespunzatoare
- Prezentarea si promovarea produselor si serviciilor companiei
- Gestionarea corespondentei primite si a mesajelor
- Asigurarea unei bune functionari a echipamentelor de birou (fax, copiator, imprimanta, etc.)
- Asigurarea unei bune organizari a programului de lucru si a intalnirilor cu clientii
- Asigurarea unei bune comunicari cu ceilalti angajati ai companiei

Cerinte:

- Studii medii sau superioare finalizate
- Experienta anterioara in domeniul administrativ sau al serviciilor de receptie
- Abilitati excelente de comunicare si relationare cu clientii si colegii
- Cunostinte solide de operare a calculatorului si a programelor de birou (Word, Excel, Outlook)
- Capacitatea de a lucra sub presiune si de a gestiona mai multe sarcini simultan
- Atentie la detalii si capacitatea de a rezolva problemele cu eficienta
- Aspect ingrijit si prezentabil

Beneficii:

- Pachet salarial atractiv
- Oportunitati de dezvoltare profesionala
- Mediu de lucru placut si dinamic
- Asigurare medicala privata
- Tichete de masa

Aceasta fisa de post pentru meseria de receptionist poate fi adaptata in functie de nevoile si cerintele companiei.