Meseria de sef birou aeroport a luat nastere in anii 1950, cand a fost nevoie de o persoana care sa se ocupe de coordonarea activitatilor din aeroport. Acesta trebuia sa se asigure ca toate operatiunile se desfasoara in mod corespunzator si sa se ocupe de toate aspectele legate de securitatea aeroportului. In anii urmatori, rolul sefului birou aeroport a devenit din ce in ce mai important, iar responsabilitatile sale au crescut. Acesta trebuia sa se asigure ca toate procedurile si regulile aeroportului sunt respectate si sa se ocupe de toate aspectele legate de securitatea si siguranta aeroportului. In prezent, seful birou aeroport este responsabil de toate aspectele legate de operatiunile aeroportului, de la coordonarea activitatilor de zi cu zi la asigurarea securitatii si sigurantei aeroportului.

Numele și prenumele salariatului:

Denumirea postului: sef birou aeroport, cod COR 132413

Titlu post: sef Birou Aeroport

Departament: Aeroport

Scopul postului:
Coordonarea si gestionarea biroului aeroportului, supervizarea activitatilor zilnice si a personalului, asigurarea functionarii eficiente si sigure a activitatilor aeroportuare.

Responsabilitati si sarcini:

Conducerea echipei de personal din biroul aeroportului
Supervizarea si instruirea personalului din birou
Asigurarea respectarii regulilor de siguranta si securitate
Asigurarea bunei functionari a activitatilor zilnice ale biroului aeroportului
Coordonarea si gestionarea activitatilor de birou, inclusiv inregistrarea pasagerilor, programarea zborurilor, distribuirea bagajelor si altele
Asigurarea ca toate activitatile sunt efectuate in conformitate cu procedurile si reglementarile aeroportuare
Asigurarea serviciului clienti de inalta calitate
Asigurarea ca pasagerii sunt tratati cu respect si profesionalism
Raspunderea la plangerile si sugestiile pasagerilor, si luarea masurilor necesare
Gestionarea relatiilor cu partenerii aeroportuari
Stabilirea si mentinerea relatiilor de lucru cu partenerii aeroportuari, cum ar fi companiile aeriene, autoritatile de reglementare si altele
Asigurarea comunicarii eficiente si gestionarea relatiilor intr-un mod pozitiv si cooperant
Gestionarea bugetului si a resurselor
Supervizarea cheltuielilor si a alocarii bugetare pentru biroul aeroportului
Asigurarea utilizarii eficiente si responsabile a resurselor disponibile
Cerinte:

Experienta anterioara intr-o pozitie similara de cel putin 5 ani
Cunoasterea regulilor si procedurilor aeroportuare
Abilitati excelente de comunicare si conducere
Capacitatea de a gestiona o echipa si de a lucra intr-un mediu agitat
Abilitati de planificare si organizare
Capacitatea de a lucra sub presiune si de a lua decizii rapide
Bune abilitati de gestionare a bugetului si a resurselor
Educatie si formare:

Studii superioare finalizate in domeniul aeronauticii, managementului sau intr-un domeniu relevant
Certificat de securitate aeriana (de preferat)
Aceasta este o descriere generala a fisei de post pentru un sef Birou Aeroport. Detaliile specifice pot varia in functie de aeroport si de compania care angajeaza.