uri Istoria meseriei de sef serviciu informare zboruri se intinde pe o perioada de aproximativ 50 de ani. Incepand cu anii 1960, aceasta meserie a devenit din ce in ce mai importanta, in special in industria aeronautica. Seful serviciului de informare zboruri a fost responsabil pentru furnizarea informatiilor despre zboruri si a oferit asistenta pasagerilor in ceea ce priveste rezervarile si alte aspecte legate de zboruri. Acesta a fost, de asemenea, responsabil pentru monitorizarea si gestionarea tuturor zborurilor si a fost responsabil pentru asigurarea ca toate zborurile se desfasoara in conditii de siguranta si conformitate cu regulile si reglementarile in vigoare. In prezent, seful serviciului de informare zboruri este responsabil pentru furnizarea informatiilor despre zboruri si pentru asigurarea ca toate zborurile se desfasoara in conditii de siguranta si conformitate cu regulile si reglementarile in vigoare.

Numele și prenumele salariatului:

Denumirea postului: sef serviciu informare zbor, cod COR 133032

Titlu pozitie: sef Serviciu Informare Zbor

Departament: Informare Zbor

Raporteaza catre: Director Informare Zbor

Sumarul pozitiei:
seful Serviciu Informare Zbor are responsabilitatea generala pentru coordonarea si supravegherea activitatilor de informare a pasagerilor cu privire la zboruri si conditiile acestora. in plus, acesta trebuie sa se asigure ca personalul sau respecta normele si regulamentele privind siguranta, securitatea si calitatea serviciilor.

Responsabilitati:

Coordonarea si supravegherea activitatilor de informare a pasagerilor cu privire la zboruri si conditiile acestora, inclusiv orare de zbor, intarzieri, anulari sau modificari ale zborurilor.
Asigurarea ca toate informatiile oferite pasagerilor sunt exacte si la zi, si ca sunt furnizate intr-un mod prompt si eficient.
Supervizarea echipei de lucru si asigurarea ca toti membrii echipei respecta normele si reglementarile in materie de siguranta si securitate.
Monitorizarea performantelor echipei si luarea masurilor necesare pentru a asigura imbunatatirea continua a proceselor si a calitatii serviciilor.
Planificarea si organizarea resurselor umane si a echipamentelor necesare pentru a asigura o operatiune de informare zbor eficienta.
Colaborarea cu alte departamente si echipe de lucru pentru a imbunatati procesele si serviciile oferite pasagerilor.
Implementarea si mentinerea standardelor si procedurilor de operare pentru toate activitatile de informare zbor.
Gestionarea si supravegherea activitatilor administrative ale departamentului, inclusiv bugetul, rapoartele si evaluarile personalului.
Cerinte:

Experienta relevanta in domeniul aviatiei sau in alte domenii de servicii pentru clienti.
Cunostinte solide in materie de reglementari si norme privind siguranta si securitatea in domeniul aviatiei.
Capacitatea de a coordona si supraveghea echipe de lucru.
Abilitati excelente de planificare si organizare a resurselor si a timpului.
Abilitati excelente de comunicare si relationare cu clientii si cu alte echipe de lucru.
Cunostinte solide de utilizare a computerelor si a software-urilor de gestionare a informatiilor de zbor.
Abilitatea de a lua decizii rapide si eficiente in situatii de criza.
Educatie si experienta:

Studii superioare in domeniul aviatiei sau a unei discipline relevante.