Meseria de telegrafist-sef a existat din anii 1800, cand telegrafia a devenit o modalitate importanta de comunicare. Telegrafistul-sef a fost responsabil pentru transmiterea si primirea mesajelor telegrafice, precum si pentru intretinerea si imbunatatirea echipamentelor telegrafice. Acesta a fost unul dintre primele posturi de conducere din industria comunicatiilor, iar telegrafistul-sef a fost responsabil pentru instruirea si supervizarea altor telegrafisti. Cu toate acestea, cu dezvoltarea tehnologiei, aceasta meserie a devenit din ce in ce mai putin necesara, iar in prezent, telegrafistul-sef este o profesie aproape inexistenta.

Numele și prenumele salariatului:

Denumirea postului: telegrafist-sef, cod COR 133040

Titlu post: Telegrafist-sef

Descrierea postului:

Telegrafistul-sef este responsabil pentru gestionarea si supravegherea activitatilor unui departament de telegrafie. in acest rol, trebuie sa asigure ca toate mesajele sunt gestionate in mod eficient si ca toti operatorii de telegraf isi indeplinesc sarcinile conform standardelor de calitate.

Responsabilitati:

Supervizarea operatorilor de telegraf si a activitatilor departamentului de telegrafie, asigurandu-se ca toate mesajele sunt gestionate in mod eficient si profesional.
Asigurarea furnizarii de instruire si formare adecvata operatorilor de telegrafie, precum si monitorizarea performantei lor pentru a asigura un serviciu de calitate pentru clienti.
Supervizarea si gestionarea programarii operatorilor de telegrafie pentru a asigura acoperirea necesara a mesajelor in timpul zilei si in afara programului de lucru.
Monitorizarea calitatii mesajelor si a timpilor de asteptare, asigurandu-se ca operatorii de telegrafie transmit mesajele in timp util si in mod precis.
Gestionarea si distribuirea informatiilor catre operatorii de telegrafie cu privire la schimbarile in politicile si procedurile companiei, precum si la informatiile relevante privind clientii.
Identificarea si raportarea problemelor si a dificultatilor legate de serviciul de telegrafie, precum si dezvoltarea si implementarea de solutii pentru a imbunatati serviciul oferit clientilor.
Colaborarea cu departamentele interne pentru a asigura o comunicare eficienta intre departamentul de telegrafie si restul organizatiei.
Cerinte:

Studii medii sau superioare in domeniul comunicatiilor sau o experienta echivalenta in gestionarea serviciilor de telegrafie.
Experienta demonstrata in gestionarea echipei si a serviciilor de telegrafie.
Cunostinte solide de utilizare a instrumentelor de telegrafie si a instrumentelor de management al serviciilor de telegrafie.
Abilitati excelente de comunicare si relationare cu clientii si cu membrii echipei.
Abilitati bune de organizare si planificare, precum si de luare a deciziilor.
Atitudine pozitiva si capacitate de a motiva echipa pentru atingerea obiectivelor de productie.
Capacitatea de a lucra sub presiune si de a se adapta la schimbari rapide intr-un mediu dinamic.